Sociometrica-onderzoekers hebben het afgelopen jaar 220 duizend berichten geanalyseerd die door buitenlandse toeristen op sociale netwerken zijn gepubliceerd. De meest aantrekkelijke bestemmingen waren Taormina, Lucca en Siena. Toeristen houden van pleinen, cultuur en eten, maar logistiek is moeilijk
Wie weet wat Italië lijkt voor buitenlanders die hier op vakantie aankomen. Welke indrukken van het land delen ze op Facebook, Twitter en andere internetplatforms die een weerspiegeling zijn geworden van het echte leven van bijna elke beschaafde persoon. Waar hebben de toeristen het over en vooral, zoals ze zeggen. Experts van Sociometrica, een bureau gespecialiseerd in de analyse van sociaal-economische fenomenen, probeerden deze vragen te beantwoorden.
Ze voerden een semantische analyse uit van berichten die vrij op verschillende sociale netwerken werden geplaatst op de pagina's van mensen die Italië bezochten.
De eerste selectie was gebaseerd op bepaalde trefwoorden en vervolgens werden de notities verwerkt en gesorteerd op onderwerp. Zo werden 218 duizend Engelstalige internetnotities die het afgelopen jaar werden gepubliceerd geanalyseerd. Uit deze opeenstapeling van meningen, verklaringen en opmerkingen werd een beeld gevormd dat het beeld van Italië weergeeft in de ogen van een toerist. Een foto waarin er licht en schaduw is.
Het meest besproken onderwerp door reizigers was transport (48,8%). Verschillende manieren van transport en het gemakkelijk bereiken van de beoogde doelen en punten van de route waren de grootste zorg voor mensen die in Italië kwamen rusten. Op de tweede plaats in de discussie stond het onderwerp dat experts aanvankelijk bovenaan de rating verwachtten - het macrothema "cultuur". De vraag naar de cultuur van het bezochte land rijst immers van elke reiziger. Toeristen spraken ook over werk, misdaad, politiek (onbegrijpelijk voor mensen die niet minstens een tijd in het land hebben gewoond), winkelen, religie enzovoort.
Als gevolg hiervan is 78% van de beoordelingen over het Italiaanse toerismesysteem positief, de meest voorkomende bijvoeglijke naamwoorden in het land zijn 'economisch', 'mooi' en 'uniek'.
Dit cijfer daalt echter tot 62% als het gaat om Italië als geheel, en niet alleen de horeca. "Het is heel belangrijk om een effectief systeem te ontwikkelen voor het monitoren van discussies op blogs, forums en sociale netwerken", aldus Stefano Spaggiati, hoofd van het expertlaboratorium van Sociometrica, "dit is tenslotte een onuitputtelijke bron van waardevolle informatie die het mogelijk maakt om uw eigen concurrentievoordelen te evalueren en het niveau van aangeboden diensten verbeteren. "
Het is tijd om te leren wat en hoe ze over Italië zeggen, niet alleen in beoordelingen en gidsen, maar ook op de meest bezochte internationale internetplatforms.
En nog wat meer positieve statistieken. De verwachting is dat de meeste toeristen naar Italië worden aangetrokken door de gastronomie. Volgens de resultaten van het onderzoek behoorden restaurants en cafés op de eerste plaats tot de voordelen die Italië reizigers kan bieden (82 van de 100 punten).
Ze worden gevolgd door stranden (81 punten), winkels (80) en hotels (80). Wat het museumerfgoed betreft, waren de meest genoemde toeristen natuurlijk Florence, Rome (met het Vaticaan) en Venetië (trouwens, hier laat volgens de organisatie de organisatie van musea te wensen over). Maar de meest genoemde toeristische bestemming was Taormina, gevolgd door Lucca, Siena, Assisi, Riva del Garda, Mantova, Costa Smeralda, Alto Adige, Portofino en Amalfi. Dit zijn allemaal middelgrote of kleine steden waar een toerist zich zekerder en vrijer voelt in vergelijking met grote culturele centra.
