Trenitalia.com - officiële site en problemen voor toeristen

Waar is het beter om te zoeken naar treinkaartjes in Italië en hoe tickets te kopen op trenitalia.com om je eigen vakantie en reiservaring niet te verpesten. Vandaag zal BlogoItaliano praten over weinig bekende momenten van de belangrijkste spoorwegsite in Italië, de nuances die beginners vaak tegenkomen, en hoe ze omzeilen zodat de reis zo comfortabel en veilig mogelijk verloopt. Toch waren en blijven treinen de populairste manier van reizen door het land.

Functies voor het kopen van tickets op de Trenitalia-website

Voordat we direct naar het online ticketaankoopproces gaan, het is belangrijk om op het volgende te letten: kaartjes voor treinen in Italië kunnen op het station zelf worden gekocht. Dit kan zowel aan de kassa als op de machine worden gedaan. Hier zijn echter verschillende "Maar":

Hoe dichter bij de vertrekdatum, hoe duurder het ticket meestal kost. Direct voordat de trein wordt verzonden, is het reisdocument het duurst. Daarom, hoe eerder u het koopt, hoe meer u bespaart.
Op een aantal populaire bestemmingen kan zich een situatie voordoen met het ontbreken van tickets voor vertrek. Toch is Italië een populair land en is de capaciteit van treinen beperkt.

U kunt van tevoren kaartjes kopen op de officiële website van de Trenitalia.com-spoorweg, waar voornamelijk lokale bewoners worden gekocht, of op de Omio-portaallink, die meestal wordt gebruikt door Russisch sprekende reizigers. De redenen waarom toeristen Omio vaak verkiezen boven de officiële website van de spoorweg, houden verband met hun onwil om hun vakantie te riskeren, evenals de wens om geld te besparen.

Geen enkele training

Van degenen die nog nooit eerder Italiaanse spoorwegen hebben gebruikt, weten maar weinig mensen. Maar Trenitalia is niet de enige spoorwegexploitant in het land. Daarnaast rijden niet minder snelle en comfortabele Italotreno-treinen op vele populaire routes.

Aangezien dit 2 totaal verschillende bedrijven zijn, zijn hun schema's, kaartverkoop en verschillende promoties voor passagiers ook verschillend. Dus bij het plannen van een reis is het logisch om beide operatoren minimaal te bestuderen.

Ticket ... is niet gekomen

Ja, dat zou best kunnen. Je koos voor een reis, betaald en er kwam geen elektronisch ticket. Praten met technische ondersteuning van Trenitalia kan weken duren, geen weken, gezien taalbarrières en zo. Daarom raden we u ten zeerste aan om u te registreren, ondanks het feit dat u kaarten kunt kopen zonder registratie. Dan, zelfs als de tickets niet naar uw e-mail komen, kunt u ze eenvoudig downloaden in uw persoonlijke account. Maar registratie is ook niet eenvoudig.

"Problemen" met registratie

Registreren op de Trenitalia-website om alle voordelen te krijgen is vrij eenvoudig, maar niet helemaal. Het eerste wat onze landgenoten "struikelen" is moet uw woonadres invoeren ... in Italië. Dit is alleen nodig zodat de verzamelde CartaFRECCIA-kaart per post naar u wordt verzonden.

Maar je hebt het niet nodig, omdat alleen inwoners van Italië het kunnen gebruiken. De oplossing kan zijn om een willekeurig adres in te voeren of het adres van het hotel waar u woont of van plan bent te verblijven, zodat uw kaart niet naar Signor Francesco in een Siciliaans dorp komt.

Het tweede "misverstand" zijn de paspoortgegevens. Hier moet, naast het nummer en de datum van afgifte, de autoriteit worden vermeld die het document heeft uitgegeven. En ook Italiaans. U kunt het echte nummer van uw paspoort, de datum van afgifte en de vervaldatum achterhalen, en de rest kan willekeurig worden gekozen.

Eindelijk, de meest "heerlijke" - "Codice Fiscale" - uw TIN in Italië. Ja, het is in Italië. Het kan officieel worden verkregen bij het Italiaanse consulaat. Klaar om het te proberen? Zo nee, dan op Omio kun je zonder al deze moeilijkheden en aanvullende documenten, maar daarover meer hieronder.

In de tussentijd, voor degenen die besloten hebben het hoteladres en het Italiaanse TIN te verknoeien, zullen we het aankoopproces op de officiële Trenitalia-website begrijpen.

Kaarten kopen op de Trenitalia-website

Dus, om een treinkaartje in Italië te kopen, gaan we naar de officiële internationale website van de staatsmaatschappij - www.trenitalia.com.

Trenitalia.com-startpagina in het Italiaans

We illustreren het zoeken en kopen van tickets online op de Trenitalia-website door het voorbeeld van een voorwaardelijke reis van Rome naar Milaan. Het eerste wat we op de website zien die wordt geopend, is het formulier voor het zoeken van tickets. Laten we alle velden van het formulier in detail doornemen:

TUTTI I TRENI - alle treinen;

FRECCE - hogesnelheidstreinen ("pijlen");

REGIONALI - regionale treinen ("treinen").

SOLO ANDATA - een manier;

ANDATA E RITORNO - "heen en terug";

Da - van waar;

A - waar.

In de velden voor vertrek en aankomst typen we de eerste letters van de plaatsen waarin we zijn geïnteresseerd, en vervolgens kunnen we een specifieke plaats kiezen uit de lijst die verschijnt. Houd er rekening mee dat de namen van de Italiaanse treinstations op de site in het Italiaans zijn, ongeacht de taal van de site (op het moment van schrijven zijn de Italiaanse, Engelse, Franse, Duitse en Chinese versies relevant). Ook is er in veel steden verre van één station, en hiermee moet ook rekening worden gehouden bij het plannen van een reis.

Vervolgens selecteren we de vertrekdatum en het tijdstip waarop de zoekopdracht binnen de opgegeven datum wordt uitgevoerd.

In de velden "Adulti" en "Ragazzi" noteren we respectievelijk het aantal volwassen passagiers en kinderen. Kinderen jonger dan 4 jaar reizen gratis, van 4 tot 12 jaar oud - met 50% korting.

Druk op de knop "CERCA" (zoeken), die ons naar de pagina met de zoekresultaten brengt. Er wordt omgeleid naar de website lefrecce.it - laat het je niet storen, er is hier geen 'vervanging', je bent net overgeschakeld van de internationale site van de Italiaanse spoorwegen naar de lokale.

Zoekresultaten worden in tabelvorm weergegeven.

We hebben een lijst met mogelijke opties voor de reis die we nodig hebben, met belangrijke parameters. Standaard worden 10 aanbiedingen per pagina weergegeven, en als er meer zijn, kunt u schakelen tussen pagina's met behulp van de pijlen onderaan de tabel of op de knop "Altre solucioni" klikken om alle aanbiedingen op de opgegeven dag weer te geven.

De kolom "Partenza" geeft het tijdstip van vertrek en de plaats aan, in de kolom "Arrivo" - tijd en plaats van aankomst, "Durata" - reistijd; 'Treno' is het type trein (hier kunnen regionale treinen en hogesnelheidstreinen in willekeurige volgorde rijden), 'Offerta' is het type ticket en 'Prezzo' is de prijs.

Elke kolom in de tabel is samengevouwen. Door de juiste kolom uit te vouwen, zien we een aantal extra opties binnen een specifieke route.

Kies een tickettype en klasse auto

Hier kunnen we het type ticket en de klasse van de auto wijzigen. De belangrijkste soorten tickets die worden aangeboden door Italiaanse Spoorwegen zijn Base, Economy en Super Economy. Het laatste type is het goedkoopste ticket. Ze worden het snelst gekocht. Een beetje duurder - Economie en nog duurder - Basis. Het prijsverschil wordt gevormd op basis van de retour- of ruilvoorwaarden. Een ticket als Super Economy kan bijvoorbeeld niet worden geretourneerd of gewijzigd, waardoor het zo goedkoop mogelijk wordt.

Opties voor het kiezen van een autoklasse zijn afhankelijk van het type trein. Dus bijvoorbeeld in Frecciargento en EuroCity zijn er twee klassen - de eerste en de tweede. Ze verschillen in principe niet veel, maar het prijsverschil kan aanzienlijk zijn.

Er zijn meer klassen in de FRECCIAROSSA (Red Arrow) -treinen - Standard, Premium, Business Salottino, Business Area Silenzio, Business, Executive. Gedetailleerde uitleg over de voordelen van een bepaalde klasse wagons in Trenitalia-treinen kan worden verkregen door eenvoudig over het pictogram "i" in de betreffende kolom te bewegen.

Nadat je uiteindelijk het type ticket en de klasse van de auto hebt bepaald, zet je een vinkje op de juiste plaats voor onze keuze en klik je op "CERCA".

Er wordt een pagina geopend waar we de persoonlijke gegevens van passagiers moeten opgeven en een betaalmethode moeten kiezen.

Voer de persoonlijke gegevens van passagiers in. Vergeet niet de tijdteller te volgen

Kies een handige betaalmethode

Vanaf het moment dat we naar de reserveringsbevestigingspagina gaan, begint de toegewezen tijd voor deze procedure te "klikken". Bevestig aankoop en betaal moeten binnen 10 minuten zijn. De widget rechtsboven in het scherm herinnert ons hier voortdurend aan.

De reden voor deze beperking is duidelijk - voor de tijd dat u de reservering bevestigt, is de geselecteerde aanbieding "bevroren" en kan niemand deze vóór u kopen. Dit geldt met name voor treinen en wagons met de mogelijkheid om specifieke locaties te selecteren.

Trouwens, de locatiekeuze is vrij eenvoudig met een toegankelijke visualisatie van de auto en de indeling van de stoelen. Vrije spaties zijn groen gemarkeerd, u kunt ze met een simpele klik selecteren.

Het is niet moeilijk om een plaats in de auto te kiezen: klik gewoon op een vrije plek die groen is gemarkeerd

We herinneren je eraan dat in de budgetoptie - in regionale treinen van Italiaanse spoorwegen er geen mogelijkheid is om een stoel te kiezen, en als je in de auto stapt en je geen gratis stoel vindt, betekent dit niet dat je een ticket hebt verkocht dat de "norm" overschrijdt, waardoor inbreuk maken op uw rechten. Je moet gewoon rijden terwijl je staat, dit is normaal.

Terug naar de boekingsbevestiging. Als u niet bent geregistreerd op de Trenitalia-website, selecteert u het veld "Proseguo senza fare il login". Er wordt een formulier geopend waarin u uw gegevens moet opgeven - naam, achternaam, e-mailadres en telefoon met de landcode, maar zonder een "plus" aan het begin.

Opmerking - dit is een formulier voor het invullen van uw gegevens als ticketkoper. Het passagiersgegevensformulier bevindt zich er direct onder. Als u een van de passagiers bent, hoeft u uw gegevens niet een tweede keer in te vullen - vink gewoon het vakje "Sono anche un passeggero del viaggio" aan (ik ben ook een passagier) en uw gegevens worden in het onderstaande formulier gedupliceerd.

Vul vervolgens de gegevens van alle passagiers in - naam / achternaam, geboortedatum, e-mail, telefoon. We letten niet op de velden "Codice Azienda" en "CartaFRECCIA" - dit is voor Italiaanse burgers.

Nu gaan we hieronder naar beneden, waar de lijst met betaalmethoden wordt gepresenteerd. Kies de juiste en klik op "Continua".

Vul in dit stadium de betalingsgegevens in en voer de betaling uit.

In een elektronisch ticket, de belangrijkste PNR-code

Na een succesvolle betaling moeten de tickets daadwerkelijk in uw e-mailinbox komen. Ze zullen in pdf-formaat zijn. Dit pdf-bestand moet worden afgedrukt en meegenomen op reis. Het meest waardevolle in zo'n elektronisch ticket is de PNR-code. Eigenlijk is dit het enige dat de controller zal interesseren.

In noodgevallen heeft u misschien niet eens een afgedrukt bestand, maar toont u de ticketcontroller op het smartphonescherm. Hij zal een ticket aanvragen met behulp van de PNR-code in de database, en dit is het einde van de controle. Het proces duurt slechts enkele seconden. Het is natuurlijk niet nodig om ergens te registreren of, vooral, om een elektronisch ticket te composteren.

Hoe kaartjes gemakkelijker te kopen: een alternatieve manier

Als alles hierboven beschreven u te ingewikkeld lijkt of u nog niet klaar bent om te communiceren met Trenitalia-ondersteuning in het Italiaans, kunt u de Omio-service gebruiken. Hier kun je de huidige dienstregeling bekijken en tickets boeken voor Trenitalia-treinen zonder Italiaans adres, TIN, paspoort, etc. complicaties.

Bovendien houdt Omio het schema bij van niet alleen Trenitalia-treinen, maar ook Italotreno en andere bedrijven. En omdat ze dezelfde stations gebruiken, maar elk heeft zijn eigen prijzen, promoties en 'broodjes' voor klanten, dan heb je een veel grotere kans om een kaartje te kopen tegen een spotprijs.

Tot slot, als u Omio nog niet eerder hebt gebruikt, kunt u 10 euro korting krijgen op uw eerste aankoop. Om een coupon te ontvangen, moet u zich in het systeem registreren via een speciale uitnodigingslink. De korting wordt onmiddellijk na registratie beschikbaar. De enige voorwaarde is dat het aankoopbedrag meer dan 40 Euro moet zijn.

Meer informatie over deze weinig bekende levenshack BlogoItaliano schreef in een apart artikel Hoe krijg je in 5 minuten een korting van 10 euro op treinen in Italië.

Prijzen zijn vergelijkbaar met loketten op het station. In RuNet heeft Omio misschien wel de meest handige oplossing gemaakt. Voorheen moest ik, om de prijzen van alle operators in één keer te controleren, vergelijkbare bronnen in het Engels gebruiken. Tegelijkertijd hadden ze vaak zulke opdrachten dat alle gemak op niets uitkwam.

De systeeminterface is intuïtief en er zijn geen beperkingen op het aantal gekochte tickets. Het volstaat om de nodige gegevens in te voeren, de aankoop te betalen en het gekoesterde reisdocument per e-mail te ontvangen. Het blijft alleen om af te drukken en mee te nemen naar het station.

Als u dit artikel nuttig vindt, deel het dan met uw vrienden op sociale netwerken. Goede reis.

Bekijk schema en beschikbaarheid van tickets ›››